Formation de Conseiller de clientèle bancaire, version Afrique

La formation de Conseiller de clientèle bancaire s'adresse aux jeunes diplômés titulaires à minima d'une licence universitaire ayant un contact humain facile et désireux de travailler  à un poste commercial au sein d'une agence bancaire. Le Conseiller de clientèle bancaire accueille, oriente et gère une clientèle de particuliers ou de professionnels à qui elle vend les produits et services de la banque. La formation se déroule sur une durée de trois mois pour un volume horaire de 280 heures. Elle sarticule autour des cinq thèmes que voici :

-Thème 1 : Mission et organisation de l'activité bancaire ;

- Thème 2 : Produits et services bancaires ;

-Thème 3 : Marketing bancaire, gestion de la relation client et techniques de vente

- Thème 4 : risques,  règlementation et contrôle interne bancaires

- Thème 5 : mises en situation professionnelle en poste de travail virtuel.  

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